[외국계 대형 보험사] IT Infra Service Operation

	2024-04-12

IT Infra 부서에서는 인공지능(AI) 기술을 효과적으로 도입하여 비즈니스 프로세스의 효율성을 향상시키고 최신 기술을 활용하여 혁신적인 솔루션을 제공하려고 합니다. 

이에 우리는 AI 담당자를 채용하여 AI 모델의 개발, 구현, 및 유지보수를 담당하고, IT 인프라에 AI 기술을 통합하여 우리의 비즈니스 목표를 달성하는데 기여할 수 있는 역량을 갖춘 분을 찾고 있습니다

•       인공지능(AI)의기술과콜시스템을접목하여전문화/ 차별화된서비스환경을제공.

•       대량의음성/ 문서등의데이터처리를통한다양한AI 서비스발굴및개발

•       인공지능분야의빠른변화에대응하기위한기술력확보.

담당업무

•        최첨단 AI 기술을 연구, 평가 및 구현하여 콜시스템 성능과 고객 경험을 향상시킵니다.

•        자연어 처리(NLP), 감정 분석, 고객 행동 예측 등의 작업을 위한 AI 알고리즘과 모델을 개발하고 배포합니다.

•        유관부서와 협력하여 AI 솔루션을 기존 콜 시스템 인프라에 원활하게 통합합니다.

•        AI 성능 메트릭을 모니터링하고 알고리즘을 지속적으로 최적화하여 원하는 결과를 얻습니다.

•        AI 관련 문제를 해결하고 시스템 안정성을 보장하기 위한 기술 전문 지식과 지원을 제공합니다.

•        업계 동향과 AI 기술의 발전에 대한 최신 정보를 제공하여 비즈니스 과제에 대한 혁신적인 솔루션을 추천합니다.

•        인프라 관련 프로젝트 수행 및 지원/검수

[자격요건]

•        보험업 관련 데이터를 분석하고 AI 모델을 개발하여 비즈니스 운영의 효율성을 증진한 경험이 있으신 분

•        보험 또는 고객 서비스 업계에서 AI 솔루션을 개발하고 구축 경험이 있으신 분

•        클라우드 기반의 인프라를 활용하여 AI 모델을 배포하고 관리한 경험이 있으신 분

•        보안 및 규정 준수 요구 사항을 고려하여 AI 시스템을 설계하고 구현한 경험이 있으신 분

•        전사 AI전략 수립 및 실행 (AI플랫폼 전략 수립 및 구축) 경험이 있으신 분

•        기계 학습, 딥 러닝 및 데이터 과학 기술에 대한 이해가 있으신 분

•        Python, R 또는 Java와 같은 프로그래밍 언어에 능숙하며 AI 프레임워크 사용 경험이 있으신 분

•        콜 센터 운영 및 관련 시스템에 대한 지식을 갖추신 분

[필요역량]

•        AI 데이터셋 자동 가공 및 서비스를 위한 인공지능 개발경험

    - AI Framework/Platform

- Tensorflow, Keras, Slim, PyTorch

- Edge Computing

- Machine Learning

- LLM, sLLM

•        Data Processing 경험

- Computer Vision, Image Processing, OpenCV

- Text Processing, Natural Language, OCR, Audio Processing,

       - Big Data/Hadoop