[온라인 교육 플랫폼회사-스타트업]CX Operator 채용

	2020-06-30

[CX Operator 채용]

주요업무 

• CX형 서비스 운영 (개발, 디자인, 마케팅을 제외한 모든 영역)
• 서비스 운영 관련한 여러 이슈를 합리적으로 해결 및 중재
• 서비스의 건강한 성장을 위한 내부 커뮤니케이션
• 고객센터 운영 효율화 및 개선
• 사내 CX문화 전파

자격요건 

• 서비스 운영 및 고객 응대 경력이 3년 이상인 분
• 긍정적 커뮤니케이션 능력이 있는 분
• 스스로 문제를 해결하고 동료에게 동기부여를 줄 수 있는 분
• 데이터 기반의 사고 능력이 있는 분
• 복잡한 문제를 단순화할 수 있는 능력이 있는 분
• 무엇보다 고객만족 정신이 투철하신 분

우대사항 

• 고객 서비스 업무 프로세스를 개선했거나, 관련 기획 프로젝트  경험이 있는 분
• 커머스 및 온라인 서비스 운영 경력이 있는 분
• 정책 개선, 어드민 기획에 주도적으로 참여한 분
• 스타트업에서 3년 이상 근무한 경험이 있는 분

채용 형태 

• 3개월 근무 후 평가에 따라 정규직 전환 여부를 결정합니다.

채용 과정